Queremos responder a todas tus preguntas
Resolvemos las dudas más habituales sobre vehículos fuera de uso, baja definitiva, certificados de destrucción, venta de piezas de desguace, garantías, envíos, devoluciones y compra online de recambios usados.
Información sobre entrega, tratamiento y baja definitiva.
Compra online de recambios de desguace con fotos reales.
Garantía en piezas según condiciones de venta.
Envíos a península, excepto cajas y motores.
Vehículos fuera de uso
Preguntas habituales sobre la entrega de vehículos al final de su vida útil y el papel de los Centros Autorizados de Tratamiento.
¿Qué debe hacer el propietario de un Vehículo Fuera de Uso?
Cuando el propietario decide deshacerse de su vehículo, debe entregarlo en un Centro Autorizado de Tratamiento o, en su caso, en una instalación de recepción. Esta entrega permite gestionar correctamente la descontaminación, el certificado de destrucción y la baja definitiva del vehículo.
¿Qué es un Centro Autorizado de Tratamiento?
Los Centros Autorizados de Tratamiento, también conocidos como CAT, son instalaciones que cumplen los requisitos legales para dar un tratamiento medioambientalmente correcto a los vehículos al final de su vida útil.
La primera operación que se realiza es la descontaminación del vehículo, separando o extrayendo fluidos y otros elementos peligrosos. Estos centros son autorizados por las Administraciones Autonómicas correspondientes.
¿Qué es un VFU?
VFU son las siglas de Vehículo Fuera de Uso. Un vehículo tiene esta consideración cuando se entrega en una instalación de recepción o en un Centro Autorizado de Tratamiento para su descontaminación, reciclaje y baja definitiva.
¿Qué es SIGRAUTO?
SIGRAUTO es la Asociación Española para el Tratamiento Medioambiental de los Vehículos Fuera de Uso. Está formada por los principales sectores involucrados en este proceso: fabricantes e importadores de vehículos, desguazadores y fragmentadores.
Su objetivo es facilitar la correcta aplicación de los requisitos legales relativos a los vehículos fuera de uso, reduciendo los perjuicios para usuarios y sectores implicados.
¿Dónde puedo consultar Centros Autorizados de Tratamiento?
En la web de SIGRAUTO, www.sigrauto.com, puedes consultar mapas interactivos para localizar centros cercanos a tu lugar de residencia.
Si quieres conocer otros centros autorizados de tu Comunidad Autónoma, también puedes solicitar información a la Consejería de Medio Ambiente correspondiente.
Certificado de destrucción y documentación
Dudas frecuentes sobre documentación, certificado de destrucción y baja definitiva de vehículos.
¿Qué es el Certificado de Destrucción?
El Certificado de Destrucción es un documento emitido por un Centro Autorizado de Tratamiento. Es necesario para tramitar la baja definitiva del vehículo y acredita que el vehículo será tratado conforme a la normativa aplicable.
¿Qué documentación necesito para dar de baja un coche?
La documentación puede variar según el caso, pero de forma habitual se solicita:
- DNI del titular.
- Ficha técnica del vehículo.
- Permiso de circulación.
- Solicitud de baja definitiva firmada.
Si el titular es una empresa o ha fallecido, puede ser necesaria documentación adicional.
¿Puedo tasar mi coche antes de entregarlo al desguace?
Sí. En Recuperaciones Valdizarbe puedes solicitar una tasación de tu vehículo enviando información, fotografías y documentación disponible. Nuestro equipo revisará el estado del vehículo y te indicará los pasos a seguir si aceptas la oferta.
¿Se puede gestionar la baja y tasación online?
Sí. Puedes iniciar la solicitud por WhatsApp o mediante el formulario online de la página de bajas y tasaciones. Te indicaremos la documentación necesaria y los pasos para continuar con el trámite.
Compra de piezas de desguace
Información útil antes de comprar piezas usadas, recambios recuperados o repuestos nuevos.
¿Las piezas que vendéis son nuevas o usadas?
Salvo que se indique expresamente que el material es nuevo o reconstruido, las piezas vendidas por Recuperaciones Valdizarbe son recambios usados de segunda mano, recuperados, preparados y verificados para su correcto uso y funcionamiento.
¿Las piezas están fotografiadas?
Sí. Nuestro objetivo es ofrecer la máxima información posible antes de la compra. Las piezas se muestran con fotografías reales y, cuando está disponible, se incluyen datos como referencias OEM, referencia del fabricante, kilómetros, características técnicas y datos de compatibilidad.
¿Cómo puedo buscar una pieza en la web?
Puedes buscar por nombre de pieza, referencia OEM, categoría, marca, modelo o filtros disponibles en el catálogo online. Si tienes dudas, es recomendable contactar con nuestro equipo antes de realizar el pedido.
¿Vendéis repuestos nuevos?
Sí. Además de recambios usados, Recuperaciones Valdizarbe también puede ofrecer repuestos nuevos y ofertas disponibles en la web, según stock y disponibilidad.
¿Cuántas referencias tenéis en stock?
Disponemos de más de 80.000 referencias de repuestos usados en stock, con venta online y garantía según condiciones.
Cómo evitar errores al comprar recambios
Consejos importantes para confirmar que una pieza es compatible con tu vehículo.
¿Cómo sé si una pieza es compatible con mi vehículo?
La forma más segura es comprobar la referencia OEM, la referencia del fabricante, la motorización, el año, la versión y las características técnicas del vehículo.
Si tienes dudas, contacta con nosotros antes de comprar para que podamos ayudarte a verificar la pieza.
¿La matrícula o el bastidor ayudan a identificar la pieza?
Sí. La matrícula, el número de bastidor, la referencia de la pieza antigua y fotografías pueden ayudar a comprobar la compatibilidad. Aun así, algunas piezas pueden variar según versión, acabado o equipamiento.
¿Qué hago si no encuentro la referencia OEM?
Puedes enviarnos fotografías de la pieza, datos del vehículo y cualquier referencia visible. Nuestro equipo intentará ayudarte a localizar la pieza adecuada o una alternativa compatible.
¿Es recomendable que monte la pieza un profesional?
Sí. Debido a la singularidad de las piezas y recambios, el montaje debe ser realizado por profesionales. Un montaje incorrecto puede provocar daños en la pieza y afectar a la garantía.
Entrega de recambios y formas de pago
Información sobre plazos de envío, transporte y métodos de pago disponibles.
¿Enviáis piezas de desguace a domicilio?
Sí. Enviamos piezas de desguace a cualquier punto de la península en 24 horas, excepto cajas de cambio y motores, que pueden requerir una gestión logística específica.
¿Qué debo hacer si el paquete llega dañado?
Al recibir la mercancía, revisa que el paquete esté en buen estado. Si presenta golpes o daños externos, debes rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y comunicarlo a Recuperaciones Valdizarbe en menos de 24 horas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pago con tarjeta de crédito, Visa, MasterCard, transferencia bancaria y PayPal, según las opciones disponibles en la tienda online.
¿Puedo recoger una pieza en vuestras instalaciones?
Puedes contactar con nosotros para confirmar disponibilidad, condiciones de recogida y horario de atención antes de desplazarte a nuestras instalaciones.
Garantía de piezas y condiciones de devolución
Dudas comunes sobre garantía, desistimiento, productos incorrectos o piezas defectuosas.
¿Qué garantía tienen las piezas?
Todas las piezas a la venta en Recuperaciones Valdizarbe tienen 1 año de garantía desde la fecha de recepción del producto, salvo excepciones o condiciones específicas indicadas en la política de garantías.
¿Cómo activo la garantía de una pieza?
Para activar la garantía debes contactar con Recuperaciones Valdizarbe, indicando tus datos, adjuntando copia de la factura o albarán e indicando el motivo de la incidencia.
Es importante informar del posible fallo o error a la mayor brevedad posible.
¿Qué puede invalidar la garantía?
La garantía puede quedar invalidada en casos como:
- Rotura o manipulación de precintos, sellos o marcas de trazabilidad.
- Piezas manipuladas sin consentimiento de Recuperaciones Valdizarbe.
- Uso desaconsejado o no establecido del recambio.
- Daños provocados durante el montaje o por incorrecta manipulación.
- Daños de transporte no comunicados en el plazo indicado.
¿Puedo devolver una pieza si no estoy satisfecho?
Existe un periodo de devolución de 14 días desde la recepción del producto, según normativa vigente y condiciones de desistimiento. El producto no debe haber sido montado ni manipulado y debe acompañarse de factura o albarán.
¿La garantía cubre la mano de obra?
No. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra de montaje y/o desmontaje de las piezas.
Piezas especiales
Algunas piezas requieren condiciones especiales de montaje, comprobación o transporte.
¿Qué debo tener en cuenta al comprar un motor usado?
En motores usados es necesario realizar operaciones preventivas antes del montaje, como la sustitución del kit completo de distribución, bomba de agua y termostato. También es importante que el montaje lo realice un profesional.
¿Por qué los motores y cajas pueden tener otro plazo de envío?
Motores y cajas de cambio son piezas voluminosas y pesadas, por lo que requieren embalaje, manipulación y transporte específico. Por ese motivo, el plazo puede ser diferente al de piezas pequeñas.
¿Se pueden devolver centralitas UCE?
Las centralitas pueden guardar datos del vehículo de origen y, para su reutilización, pueden requerir reseteado, eliminación de datos y volcado de información del vehículo de destino.
Debido a que su instalación puede requerir modificaciones, no se aceptan devoluciones de este tipo de repuesto cuando haya sido manipulado o instalado.
¿Tienes alguna otra duda?
Si no has encontrado la respuesta que necesitas, contacta con Recuperaciones Valdizarbe. Nuestro equipo te ayudará con dudas sobre piezas, compatibilidad, bajas, tasaciones, garantías o pedidos online.